Početna / Pokretač: novi podaci Pokretač: novi podaci
Nešto se dogodi.Pokreće se pravi posao. Kupac šalje upit. Stiže račun. Narudžba je potvrđena. Pokretač je događaj koji započinje vaš radni proces, kako bi tim znao sljedeći korak bez stalnog provjeravanja svakog sandučića i tabele.
ILUSTRACIJA KORAK 01 Stiže upit kupca
KORAK 02 Provjerite potrebne podatke
KORAK 03 Dodijelite upit pravoj osobi
KORAK 04 Obavijestite je i pratite sljedeći korak
Povezano svakodnevno poslovanje
Počnite od situacije koju poznajete. Odaberite primjer i pogledajte šta pokreće proces, šta se može desiti zatim i gdje vaš tim donosi odluke.
Upiti kupaca Računi i dokumenti Nove narudžbe Niske zalihe Zakazano praćenje Radioničke datoteke Prodajni i uslužni timovi
Kupac traži ponudu. Šta pokreće proces
Novi upit je poslan putem obrasca na vašoj web stranici.
Primljeni podaci: Kontakt podaci, tražena usluga i poruka kupca.
Šta slijedi 01 Provjerite jesu li potrebni podaci prisutni i prepoznajte ponovljeno slanje.
02 Kreirajte jedan zapis upita i dodijelite ga osobi odgovornoj za traženu uslugu.
03 Potvrdite prijem i dodajte zadatak za odgovor na timsku listu poslova.
Upit ima odgovornu osobu, vidljiv status i sljedeću radnju bez ručnog prepisivanja obrasca u drugi alat.
Vaš tim pojašnjava podatke koji nedostaju i određuje obim posla i cijenu prije slanja ponude.
Šta možemo mjeriti: Vrijeme od prijema do prvog konkretnog odgovora.
Razgovarajmo o ovakvom procesu Administracija i knjigovodstvo
Račun stiže u vaš sandučić. Šta pokreće proces
PDF račun stiže u određeni sandučić ili zajedničku mapu.
Primljeni podaci: Izvorni dokument i dostupni podaci o dobavljaču, broju računa, datumu i iznosu.
Šta slijedi 01 Sačuvajte izvornu datoteku s oznakom koja omogućava praćenje.
02 Izdvojite dogovorena polja i označite vrijednosti koje nedostaju ili moguće duple račune.
03 Pripremite strukturirani nacrt za provjeru knjigovodstvenog tima.
Korisni podaci s računa pripremljeni su uz izvorni dokument, uz manje ponovnog ručnog unosa.
Osoba provjerava nesigurne podatke i odobrava knjiženje. Odobrenje plaćanja ostaje zasebna odluka.
Šta možemo mjeriti: Vrijeme ručne pripreme i broj potrebnih ispravki po dokumentu.
Razgovarajmo o ovakvom procesu Prodaja i obrada narudžbi
Narudžba je spremna za obradu. Šta pokreće proces
Narudžba dobije dogovoreni potvrđeni status u prodajnom sistemu.
Primljeni podaci: Oznaka narudžbe, artikli, količine i podaci za dostavu.
Šta slijedi 01 Provjerite status narudžbe i potrebne podatke za dostavu.
02 Provjerite dostupnost u dogovorenom izvoru zaliha i pripremite zadatak za obradu.
03 Obavijestite odgovorni tim i podijelite napredak narudžbe između povezanih alata.
Tim dobija narudžbu spremnu za rad, s usklađenim podacima i zajedničkim statusom.
Adrese koje nedostaju, neslaganja zaliha i posebni zahtjevi idu osobi na provjeru prije potvrde otpreme.
Šta možemo mjeriti: Broj ručnih unosa i predaja zadataka potrebnih za pripremu narudžbe.
Razgovarajmo o ovakvom procesu Timovi za zalihe i nabavku
Artikl treba dopuniti. Šta pokreće proces
Zakazana provjera utvrdi da je zaliha artikla ispod dogovorenog minimuma.
Primljeni podaci: Šifra artikla, dostupna količina, minimalni nivo i otvoreni zahtjevi za dopunu.
Šta slijedi 01 Pročitajte količine iz dogovorene evidencije zaliha.
02 Provjerite prag i postoji li već zahtjev za dopunu.
03 Pripremite zahtjev za nabavku i obavijestite odgovornu osobu.
Jasna lista za dopunu zamjenjuje ponovljene ručne provjere i duple podsjetnike.
Odgovorna osoba potvrđuje dobavljača, količinu i trošak prije naručivanja.
Šta možemo mjeriti: Vrijeme utrošeno na provjeru zaliha i postupanje kod artikala s niskom zalihom.
Razgovarajmo o ovakvom procesu Prodaja i korisnička podrška
Vrijeme je za ponovni kontakt. Šta pokreće proces
Dogovorena provjera pokreće se radnim danom u 09:00 po vremenskoj zoni vašeg poslovanja.
Primljeni podaci: Otvoreni upiti, datumi posljednjih odgovora i odgovorne osobe.
Šta slijedi 01 Pronađite upite kojima je, prema dogovorenim pravilima, još potreban odgovor.
02 Isključite zatvorene upite, već odgovorene upite i one za koje je nedavno poslan podsjetnik.
03 Pripremite listu za praćenje i pošaljite interni podsjetnik svakoj odgovornoj osobi.
Vaš tim počinje dan znajući kojim razgovorima treba posvetiti pažnju.
Odgovorna osoba pregleda razgovor i odlučuje koja poruka odgovara kupcu.
Šta možemo mjeriti: Broj neodgovorenih upita i vrijeme pripreme liste za praćenje.
Razgovarajmo o ovakvom procesu Automobilske radionice
Kupac učitava datoteku za nalog. Šta pokreće proces
Datoteka stiže putem dogovorenog prijemnog obrasca radionice.
Primljeni podaci: Oznaka naloga, podaci o kupcu, podaci o vozilu i izvorna datoteka.
Šta slijedi 01 Provjerite oznaku naloga i potrebne prijemne podatke.
02 Sačuvajte izvornu datoteku i organizujte je pod odgovarajućim nalogom prema dogovorenom pravilu imenovanja.
03 Ažurirajte red naloga i obavijestite tehničara da je datoteka spremna za provjeru.
Datoteke, podaci o kupcu i status naloga ostaju zajedno umjesto da budu rasuti po porukama.
Tehničar provjerava prikladnost i obavlja stručni rad. Ovaj prijemni proces ne mijenja ECU datoteke niti odobrava njihovu isporuku.
Šta možemo mjeriti: Vrijeme od prijema datoteke do kompletnog naloga spremnog za provjeru.
Razgovarajmo o ovakvom procesu Šta znači pokretač
Početni signal za vaš proces. „Novi podaci“ obuhvataju nešto što stigne, promjenu postojećih podataka ili zakazanu provjeru koja pronađe posao za obradu. Pokretač započinje proces, a dogovorena pravila određuju šta slijedi.
Nešto stiže Poslan obrazac, email, učitani dokument ili novi zapis donosi podatke koje vaš tim treba obraditi.
Nešto se mijenja Narudžba je potvrđena, nalog mijenja status ili zalihe padaju ispod dogovorenog nivoa. Posao počinje kada je ispunjen odgovarajući uslov.
Vrijeme je za provjeru U dogovoreno vrijeme provjerite neodgovorene upite, predstojeće termine ili zapise koji zahtijevaju pažnju.
Pokretaču nije potreban AI. Mnogi procesi koriste jednostavna pravila. AI može pomoći u kasnijem koraku kada zadatak zahtijeva razumijevanje teksta ili izdvajanje podataka iz dokumenata.
Od primjera do vašeg procesa
Dogovorite prvi korak. Definišite naredne. Počinjemo od jednog ponavljajućeg zadatka i alata koje već koristite. Zajedno definišemo početni događaj, očekivani rezultat i odgovornu osobu, a zatim provjeravamo proces na reprezentativnim primjerima.
Isprobajte demo od zahtjeva do naloga Vaš sljedeći radni proces
Šta treba pokrenuti vaš sljedeći proces? Recite nam šta stiže, gdje stiže i šta vaš tim obično radi zatim. Taj svakodnevni zadatak može biti osnova za jasno definisan prvi projekt.
Razgovarajmo o vašem procesu